近期，神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司在各服務(wù)礦井頻頻“出圈”，不到一個月時間，陸續(xù)收獲多封感謝信，受到服務(wù)客戶的好評。收獲贊譽的背后，是該公司深化“乙方”思維，為“甲方”高質(zhì)量發(fā)展保駕護航的深耕細作。

近年來，神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司始終將品牌建設(shè)視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命線，不斷完善服務(wù)機制，匯聚服務(wù)資源，創(chuàng)新服務(wù)方式，增強服務(wù)能力，逐步將“神南服務(wù)”打造成為行業(yè)內(nèi)的一塊金字招牌。

質(zhì)量高是硬要求

質(zhì)量贏得市場。從“跟跑”到“領(lǐng)跑”，質(zhì)量是品牌發(fā)展之基。

神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司始終牢記“質(zhì)量是企業(yè)生命線”發(fā)展真理，嚴格執(zhí)行“一嚴控、兩重視、三按照、零缺陷、零容忍”及全過程閉環(huán)管理原則，構(gòu)建“事前預(yù)防—過程控制—持續(xù)改進”的全流程質(zhì)量管控模式，打造“12315”特色質(zhì)量文化，以一盤棋、全員抓、抓到底、見實效，推行全面質(zhì)量管理。

與此同時，基層組織堅持以問題為導(dǎo)向，創(chuàng)新管理方式、革新技術(shù)工藝，以管理升級、技術(shù)升級推動產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量升級，諸如“五標(biāo)十步”零缺陷質(zhì)量管理工作法、“1+3”質(zhì)量改進工作法、“321”質(zhì)量管控工作法等多項特色工作法，應(yīng)用貫穿于生產(chǎn)實踐全過程，聚力實現(xiàn)關(guān)鍵生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)的質(zhì)量數(shù)據(jù)可視化、流轉(zhuǎn)過程透明化。

此外，組建QC小組攻克質(zhì)量難題，開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)，夯實質(zhì)量管控基礎(chǔ)。截至目前，神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司累計注冊QC小組28個，完成成果43項，17項獲頒省級以上殊榮；19個班組斬獲省級“質(zhì)量信得過班組”稱號，企業(yè)質(zhì)量管控工作正在收獲“出彩”之效。

服務(wù)優(yōu)是硬實力

服務(wù)贏得客戶。秉承用“乙方”思維做“甲方”的經(jīng)營理念，神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司始終深耕細分市場，增值關(guān)鍵服務(wù)。

近年來，神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司堅定不移舞好市場營銷龍頭，在開展從安裝調(diào)試、交付使用到狀態(tài)預(yù)警、故障診斷、維護檢修、回收利用、修舊利廢等全鏈條設(shè)備服務(wù)升級工作的同時，持續(xù)推進精益服務(wù)體系建設(shè)，不斷完善專業(yè)服務(wù)標(biāo)準、作業(yè)流程，識別關(guān)鍵控制點，從售前、售中、售后不斷提升服務(wù)精細度，以高品質(zhì)服務(wù)帶動高質(zhì)量發(fā)展。

細數(shù)今年成績，搬家倒面業(yè)務(wù)口碑載道，截至目前，有力保障9對生產(chǎn)礦井21撤21安16支護搬家倒面任務(wù)；設(shè)備維修業(yè)務(wù)提質(zhì)升優(yōu)，累計承接6對生產(chǎn)礦井20個工作面85臺/套綜采設(shè)備修復(fù)工作，承壓與組織能力得到全面提升；工程監(jiān)督業(yè)務(wù)不斷外延，監(jiān)督各類投資項目/工程32項，形成“煤礦+煤化工+鐵路+生態(tài)治理及配套”多元發(fā)展優(yōu)勢……

一項項成績的背后，是神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司用“穩(wěn)增產(chǎn)、強保供”的實際行動，詮釋對“誠心、愛心、匠心”服務(wù)理念的堅守與傳遞。

品牌強是硬道理

品質(zhì)鑄就品牌。經(jīng)過多年的細心耕耘，“神南服務(wù)”成為國內(nèi)第一家具有國家認證的煤礦生產(chǎn)服務(wù)品牌，更加成長為助力區(qū)域所服務(wù)礦井實現(xiàn)“穩(wěn)產(chǎn)增效、智慧發(fā)展、一流建設(shè)”的金字招牌。

從搬家倒面數(shù)字孿生平臺的投用到設(shè)備“數(shù)智管理”平臺的建設(shè)啟用，從100%精品工程的保障到100%設(shè)備一次驗收通過率的追求，從全國技能人才培養(yǎng)基地的建立到全國工匠學(xué)院的建設(shè)；神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量發(fā)展”推動“神南服務(wù)”品牌蛻變與升華。

截至目前，搬家倒面業(yè)務(wù)完整具備不同采高（1.4m—10m）、不同采長、不同施工工藝下的智能化綜采成套設(shè)備調(diào)試安裝與回撤能力，成為區(qū)域諸多礦井首選的服務(wù)合作方；企業(yè)優(yōu)質(zhì)輸出不斷增多，發(fā)布地標(biāo)1項、團標(biāo)1項、企業(yè)標(biāo)準2項，正在申報行業(yè)標(biāo)準3項，在用的各類標(biāo)準340余項；“神南一張圖”新模式獲得諸多行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的全面推介，對標(biāo)學(xué)習(xí)……

十年樹企業(yè)，百年樹品牌。進入新發(fā)展階段，神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司正在讓植根于“品牌是長期堅持在責(zé)任感和使命感的感召下傾入匠心用智慧拼出來的”品牌精神的“神南服務(wù)”這塊招牌熠熠生輝，歷久彌新。（李惠  劉?。?/p>